Esta Política de Privacidade descreve como o Opiniômetro coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Última atualização: 19/12/2025
Informamos claramente como usamos seus dados
Protegemos seus dados com medidas técnicas avançadas
Você tem controle total sobre seus dados pessoais
Só coletamos dados com seu consentimento explícito
O Opiniômetro está comprometido com a proteção de sua privacidade e de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve nossas práticas em relação às informações coletadas quando você utiliza nossos serviços.
Qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento.
Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
Pessoa natural ou jurídica que decide sobre o tratamento de dados pessoais.
Nossas atividades de tratamento de dados são fundamentadas nas bases legais previstas no artigo 7º da LGPD, principalmente no consentimento, execução de contrato e legítimo interesse.
Coletamos os seguintes dados quando você interage com nossa plataforma:
Podemos receber dados sobre você de terceiros, como:
NÃO coletamos intencionalmente dados sensíveis conforme definido pela LGPD (origem racial ou étnica, convicção religiosa, dados de saúde, etc.). Se tais dados forem fornecidos em pesquisas, serão tratados com proteções especiais.
Criação e gestão de sua conta de usuário
ConsentimentoFornecimento das funcionalidades de criação e resposta de pesquisas
Execução de ContratoAnálise de uso para melhorar nossos serviços
Legítimo InteresseProteção contra fraudes e atividades maliciosas
Obrigação LegalEnvio de notificações importantes sobre o serviço
Execução de Contrato| Finalidade | Base Legal (LGPD) | Exemplo |
|---|---|---|
| Criação de Conta | Consentimento | Você aceita os termos ao se cadastrar |
| Fornecimento do Serviço | Execução de Contrato | Necessário para fornecer as funcionalidades |
| Melhoria do Serviço | Legítimo Interesse | Análise de uso para otimização |
| Cumprimento Legal | Obrigação Legal | Atender solicitações judiciais |
Só utilizamos seus dados para as finalidades específicas informadas nesta política. Qualquer uso adicional requererá seu consentimento explícito.
Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
Empresas que nos auxiliam na operação (hospedagem, análise)
Quando exigido por lei ou processo legal válido
Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que:
NÃO vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros. Seus dados são utilizados exclusivamente para fornecer e melhorar nossos serviços.
Dados sensíveis criptografados em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso
Acesso restrito apenas a pessoal autorizado com autenticação forte
Cópias de segurança realizadas regularmente e testadas
Dados anonimizados sempre que possível para análise
Sistemas monitorados 24/7 para detectar atividades suspeitas
Políticas de segurança da informação e treinamento de equipe
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, comprometemo-nos a:
Você também é responsável pela segurança de seus dados. Mantenha sua senha em sigilo, use autenticação de dois fatores quando disponível e não compartilhe suas credenciais.
| Direito | Descrição | Como Exercer |
|---|---|---|
| Confirmação e Acesso | Confirmar existência de tratamento e acessar seus dados | Solicitar via área do usuário ou e-mail do DPO |
| Correção | Retificar dados incompletos, inexatos ou desatualizados | Atualizar no perfil ou solicitar correção |
| Anonimização, Bloqueio ou Eliminação | Solicitar eliminação ou tratamento restrito de dados | Solicitar via e-mail do DPO com justificativa |
| Portabilidade | Receber dados em formato estruturado e interoperável | Solicitar exportação via área do usuário |
| Eliminação | Revogar consentimento e solicitar eliminação de dados | Configurações da conta ou solicitação ao DPO |
| Informação sobre Compartilhamento | Saber com quem compartilhamos seus dados | Consultar esta política ou solicitar ao DPO |
| Revogação do Consentimento | Revogar consentimento a qualquer momento | Configurações de privacidade na conta |
| Revisão de Decisões Automatizadas | Solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente por algoritmos | Solicitar via e-mail do DPO |
Para exercer seus direitos, você pode:
Acesse sua conta e vá em "Configurações de Privacidade"
Envie solicitação para dpo@opiniometro.com.br
Responderemos suas solicitações no prazo máximo de 15 dias, prorrogável por igual período mediante justificativa. As solicitações são processadas gratuitamente, exceto em caso de requisições manifestamente infundadas ou excessivas.
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso site. Eles nos ajudam a:
Manter você conectado
Lembrar suas configurações
Entender como você usa nosso site
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através de:
Os cookies essenciais não podem ser desativados, pois são necessários para o funcionamento básico do site. Se você os bloquear, algumas funcionalidades podem não estar disponíveis.
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:
| Tipo de Dado | Período de Retenção | Base Legal |
|---|---|---|
| Dados da Conta Ativa | Enquanto a conta estiver ativa + 5 anos após inatividade | Execução de contrato e obrigações legais |
| Dados de Transações | 10 anos (obrigação fiscal) | Obrigação legal |
| Logs de Acesso | 6 meses | Segurança e legítimo interesse |
| Cookies | Conforme configuração de cada cookie (geralmente 1-2 anos) | Consentimento |
| Dados para Marketing | Até revogação do consentimento | Consentimento |
Os prazos de retenção são determinados com base em:
Após o término do período de retenção, seus dados pessoais serão eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos, de forma irreversível.
Utilizamos os seguintes serviços de terceiros que podem processar seus dados:
Serviços de cloud computing para armazenamento e processamento
Processador de DadosFerramentas para análise de uso e desempenho do site
Processador de DadosGateways de pagamento para processar transações
Controlador IndependenteServiços de envio de e-mails transacionais e de marketing
Processador de DadosNosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visite.
Todos os processadores de dados (prestadores de serviços) assinam contratos que os obrigam a proteger seus dados de acordo com padrões equivalentes aos nossos e em conformidade com a LGPD.
Para exercer seus direitos LGPD ou esclarecer dúvidas sobre privacidade
Segunda a Sexta, 9h às 18h (horário de Brasília)
E-mail para questões de privacidade e proteção de dados
Caso não fique satisfeito com nossa resposta ou tratamento de seus dados pessoais, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças materiais:
O uso continuado de nossos serviços após tais alterações constitui aceitação da Política de Privacidade revisada.
Ao usar nosso site e serviços, você consente com nossa Política de Privacidade e concorda com seus termos. Se não concordar com esta política, por favor, não use nossos serviços.
Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e ser transparentes sobre como tratamos seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade está em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e foi atualizada pela última vez em 19/12/2025